¿Debo estar registrado para ver los precios?

Sí. Para ver los precios de compra es necesario estar registrado. EL principal motivo es que no queremos que tus clientes sepan a qué precios estás comprando los artículos para fumador.

¿Puedo comprar si no soy un profesional del sector?

No. En Super del Estanco solo pueden comprar Estancos, Grow Shop y profesionales del sector. Tenemos una web para particulares con muy buenos precios www.disenpa.es.

¿Cómo puedo realizar una compra?

Es importante que primero te registres para realizar tus compras.

Si eres cliente nuevo, en tres simples pasos podrás crear tu cuenta:

1. Clic en el botón del menú «Crear Cuenta» o en el ícono que encontrarás en la parte superior derecha.

2. Haz clic en el apartado ¿No tiene cuenta? y rellena todos los datos solicitados en el formulario.

3. Una vez creada tu cuenta y validada por nosotros, podrás seleccionar todos los productos que deseas comprar y agregarlos en el carrito de compra.

Por último te mostraremos un resumen de tu pedido. La compra se formalizará pulsando el botón «Finalizar compra». En ese momento te enviaremos un correo electrónico con todos los datos de tu pedido y realizaremos el envío.

Cualquier duda que tenga no dudes en contactarnos. ¡Comprar en Super del Estanco es muy fácil!

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Desde su ficha de cliente, hay un menú vertical donde podrá encontrar un ítem llamado Historial de Pedidos y Detalles. En este apartado verá su historial de pedidos donde puede cancelar el pedido o pedir nuevamente los pedidos ya creados.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Desde su ficha de cliente, hay un apartado de información donde podrá cambiar su contraseña y datos adicionales.

¿Los precios incluyen IVA?

No. Los precios de compra mostrados en la WEB no incluyen el IVA ni, en su caso, el Recargo de Equivalencia.

¿Cuál es el importe de los gastos de envió?

Los pedidos inferiores a 120€ los gastos de envío son de aproximadamente 6,00€ (IVA incl) Los gastos de envió son GRATIS a partir de 120€ impuestos excluidos.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se reciben en un plazo de 1 a 2 días laborables, trabajamos mediante el servicio 24/48 horas de MRW. En el caso de NO recibirlo en los 3 ó 4 días laborales después de hacer el pedido, es posible que el paquete esté estacionado o bien, haya tenido alguna incidencia. Es importante que contacte con nosotros y le informaremos del estado de su pedido.

¿Hacen envío internacional?

Depende. Primero cotizamos el coste del envío y se lo comunicamos al cliente, ya él valorará si le sale a cuenta realizar la compra.

¿Qué métodos de pago hay?

Puedes elegir pagar contra reembolso (en el momento de entregarte el pedido), con recibo domiciliado a 30 días o con tarjeta de crédito.

¿Son verificados los productos?

Super del Estanco bajo Disenpa S.L. garantiza a sus clientes que sus productos carecen de defectos en lo que respecta a materiales y mano de obra. En virtud de las condiciones y limitaciones establecidas a continuación, Disenpa S.L. reparará o sustituirá, según su propio criterio, cualquiera de los componentes de sus productos que presenten defectos derivados de la mano de obra o del uso de materiales inadecuados en un plazo máximo de 15 días naturales.

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